På Nordique Flow värdesätter vi tydlighet kring returer. Här är en översikt över vår returpolicy:
Returer
Vi erbjuder en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti, vilket innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet av din vara att begära en retur. Returer som skickas tillbaka efter 14 dagar från leveransdatum accepteras inte.
Observera att vi INTE erbjuder gratis returetiketter. Det är kundens ansvar att stå för returportot.
Om en beställning returneras efter 14 dagar från leveransdatum kommer halva beloppet av det ursprungliga priset att dras av från återbetalningen. För att vara berättigad till att returnera måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller köpbevis.
Returvillkor
Varor som returneras måste vara i oanvänt skick med originalförpackning. Vi accepterar inte returer av varor som är använda, skadade, tvättade eller på något sätt modifierade. Returkostnader står kunden för, och dessa är ej återbetalningsbara.
För att vara berättigad till retur ska varorna vara oanvända, otvättade, fria från fläckar och originaletiketter måste vara intakta. Vid defekta varor, meddela oss inom 24 timmar efter leverans.
Hur du gör en retur
För att starta en retur, kontakta oss på info@nordiqueflow.se. Vår returadress kan variera för vissa artiklar, så kontakta oss innan du skickar någon produkt tillbaka till oss.
När din retur har mottagits och inspekterats, skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel och om returen har godkänts. I samma e-postmeddelande får du instruktioner om hur och vart du ska skicka varan. Observera att vi inte kan ta emot varor utan föregående godkännande.
Avgifter
Kunden står för kostnaden för returporto.